Partnerverkopen in Q3 beslaan 62% van Bol haar omzet

Ik de Bol Business Bulletin van deze week ga ik deze drie onderwerpen behandelen, zodat jij op de hoogte bent van de laatste ontwikkelingen:

• Bol Updates - Wat is er gebeurd in de wereld van Bol?

• Bol Storingen - Wat is er mis met het platform?

• E-commerce updates - Wat gebeurt er nog meer in de wereld buiten Bol?

Wil je ook andere onderwerpen terugzien in deze nieuwsbrief, dan laat het me gerust weten.

Bedankt voor je aandacht,
Johnny Ma

p.s. ik begonnen met het delen van mijn ervaringen in China tijdens Canton Fair. Je vind ze terug op al mijn social media kanalen, zoals Tiktok.

Bol Updates

• Slim Uitbesteden: Jouw Sleutel tot Succes op Bol - Boloo - Leestijd: 5 minuten

  • Meer tijd en focus hebben om je bedrijf te laten groeien.

• Hoe verbeter je jouw verkoopcijfers op bol.com door contact op te nemen met klanten? - Rylee.nl - Leestijd: 4 minuten

  • Leer hoe je waardevolle feedback kunt verzamelen, klantrelaties kunt versterken en de loyaliteit kunt vergroten.

• Hoe Verkoop je op bol.com door Touchpoints in de Klantreis te Benutten? - Rylee.nl - Leestijd: 5 minuten

  • Leer hoe je de verschillende touchpoints in de klantreis kunt gebruiken om je merk te versterken.

• Bol in derde kwartaal: verkopen omhoog, aandeel partners zakt wat in - Twinkle Magazine - Leestijd: 3 minuten

  • Bol.com ziet een stijging in verkopen in het derde kwartaal, maar het aandeel van partners neemt iets af.

• Verkoop geen producten maar gevoelens - AI Commerce - Leestijd: 6 minuten

  • Een goed of beter gevoel kunnen overbrengen met jouw product = meer sales, maar hoe doe je dat?

Actuele Bol Storingen (13-nov)

• Productinformatie en afbeeldingen kunnen in sommige gevallen niet ingeladen worden

• Verzenden via bol.com: Verzendlabels moeten handmatig geselecteerd worden bij het bevestigen van bestellingen

• Retouren: Sommige retouren kunnen niet verwerkt worden

• Klantvraag: De afgelopen dagen zijn er veel spammails verstuurd naar partners

• Verzenden via bol.com: Servicekaders verlengd vanwege Belgische feestdag

• Partnerservice: We hebben het op dit moment erg druk, en waardoor het soms langer duurt voordat je een antwoord van ons krijgt

• Logistiek via bol.com: Leverpropositie naar België verruimd

• Drukte bij bol.com klantenservice

E-Commerce Updates

• Hoe Nederlandse en Belgische e-commerce ondernemers groeien en innoveren in de retailbranche - Retail Trends - Leestijd: 5 minuten

  • We staan aan de vooravond van verandering. Zeker met de komst van ChatGPT vorig jaar.

• Kan de sector de groene bezorgbelofte dragen? - Twinkle Magazine - Leestijd: 5 minuten

  • De uitdagingen van e-commerce ondernemers en hoe ze kunnen groeien in een duurzame sector.

• Nieuwe campagne: ‘Eerst reviews checken, dan bestellen’. - Emerce - Leestijd: 3 minuten

  • Artikel: "Eerst de reviews checken voordat je bestelt? Dat doen Nederlanders en Belgen steeds vaker".

• Video: Zo kun je van start met ChatGPT - Retail Trends - Leestijd: 3 minuten

  • Hoe je chatbots kunt inzetten om de klantenservice van jouw e-commerce bedrijf te verbeteren.

• AI-gedreven productomschrijvingen: een route naar betere conversies - Twinkle Magazine - Leestijd: 3 minuten

  • AI-gedreven productomschrijvingen kunnen een route zijn naar betere conversies voor e-commerce ondernemers

• Refurbished elektronicamarkt krijgt mega investering - Emerce - Leestijd: 3 minuten

  • Refurbed heeft een investering van 57 miljoen dollar aangekondigd.

• Na bol verzendt ook Amazon zonder ‘omdoos’ in Nederland - Twinkle Magazine - Leestijd: 3 minuten

  • Amazon gaat in Nederland pakketten die daarvoor geschikt zijn in de originele verpakkingen zonder extra verzenddoos aan klanten leveren.

• RetailTech XXL: 6 opvallende innovaties uit 2023 - Retail Trends - Leestijd: 4 minuten

  • Van slimme spiegels tot robotassistenten, deze ontwikkelingen geven een voorproefje van de toekomst van online.

• Ook AliExpress moet zich verantwoorden op grond van de Digital Services Act - Twinkle Magazine - Leestijd: 2 minuten

  • De Europese Commissie heeft opheldering gevraagd bij AliExpress wat betreft zijn maatregelen voor consumentenbescherming

See you next week!